Es gibt Menschen, die gut mit Konflikten zurechtkommen und andere, die jedem Streit oder jeder Diskussion aus dem Weg gehen. Letztere Gruppe stößt gerade im Beruf schnell an ihre Grenzen, denn es gibt kaum einen Job, in dem man sich nicht mit Kunden, Kollegen, Vorgesetzten oder Mitarbeitern auseinandersetzen muss. Und das läuft selbst beim besten Betriebsklima nicht immer reibungslos ab. Ohne Schlagfertigkeit zieht man in verbalen Auseinandersetzungen häufig den Kürzeren, denn wie in fast jeder Gruppe gibt es sicherlich auch unter den Kollegen jemanden, der scheinbar mühelos einen Konter nach dem anderen austeilen kann. Das hat nicht nur zur Folge, dass man als schwächerer Part genervt und unmotiviert aus einem solchen Gespräch, das vom Gegenüber dominiert wird, herausgeht, sondern, dass der andere innerhalb der Gruppe gestärkt wird.

Wer schlagfertig ist wirkt auf andere allgemein als schnell, gewitzt und intelligent. Und wer so gut bei seinen Kollegen ankommt, der zieht draus Selbstbewusstsein und Kraft für neue berufliche Herausforderungen. Demnach ist eine gut ausgebildete kommunikative Kompetenz, zu der neben Schlagfertigkeit auch Moderations- und Präsentationsfähigkeiten gehören, eine Grundlage für ein erfolgreiches oder erfolgreicheres Auftreten im Job. Diese Erkenntnis hat sich herumgesprochen, vor allem bei Personalverantwortlichen in großen Unternehmen oder bei der Geschäftsführung selbst. Daher wird bereits beim Auswahl- bzw. Bewerbungsverfahren auf Soft Skills wie die kommunikative Kompetenz geachtet. Teilweise sollen entsprechende Tests in Assessment Centers oder gezielte Fragestellungen in Bewerbungsgesprächen die Stärken und Schwächen potenzieller neuer Mitarbeiter im Bereich Soft Skills zu Tage fördern. Die wenigsten Menschen sind Naturtalente, daher empfehlen Jobcoaches, sich bewusst im Bereich kommunikative Kompetenz weiterzubilden. Entweder über entsprechende Coaching-Veranstaltungen oder mit Hilfe aktueller Ratgeber.

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